12/10/2017
Bind-Krachtvorming Krachtgericht verkennen bij een warm onthaal
Bij het onthaal aan de telefoon of op de dienst wordt een eerste stap gezet die het verloop van de verdere hulpverleningsrelatie sterk inkleurt. Hulpvragers onthalen is een uitdagende opdracht. Hoe zorgen we bij een hoge werkdruk toch voor een warm onthaal? Hoe buigen we het risico op afhankelijkheidsversterking om naar een proces van autonomieverhoging in dialoog?
Facebook Twitter GooglePlus LinkedIn
Sociaal en natuurlijk netwerk versterken
Voeg toe aan Mijn kennisplein
verwijder uit Mijn kennisplein
 

"Het zit hem in de kleine dingen die dus ook gemakkelijk toe te passen zijn."

Wat komt aan bod?

  • het belang van de eerste indruk

  • werken aan vraag- en aanbodverduidelijking

  • samen uitklaren en onder woorden brengen

  • zoeken naar een volgende stap

  • verschuiving in beleving: van probleemgeval naar mensen met een probleem, van probleemoplosser naar professionele partner die focust op verbinding

Trainer

Aafje De Wacker, samen met 2 coaches.

Voor meer informatie

Hilde Euben, T 03 613 18 18, E bindkracht@kdg.be

Data

tweedaagse vorming: donderdag 12 en dinsdag 31 oktober 2017, telkens van 9u30 tot 16u30

Organistatie

Bind-Kracht

Locatie

PRH
Otto Veniusstraat 15
2000 Antwerpen  

   

Prijs

210 Euro
(met broodjeslunch)